Tenés un plazo máximo de DIEZ (10) días corridos desde la fecha en que recibiste el producto para notificarnos sobre cualquier cambio o reclamo.
A tener en cuenta:
CAMBIOS: Envíanos un correo a [email protected] con asunto “Cambio + nro de pedido" indicando en el mail el motivo del cambio. Te indicaremos cómo proceder una vez recibamos tu solicitud.
FALLAS: Envíanos un correo a [email protected] con asunto “Falla + nro de pedido" adjuntando una fotografía del artículo fallado. Te indicaremos cómo proceder una vez recibamos tu solicitud.
¿Puedo cancelar mi pedido en proceso de empaquetado/envío?
No es posible cancelar el pedido una vez realizado el pago. Sin embargo, una vez que recibas tu pedido, podrás solicitar un cambio conforme a los detalles indicados anteriormente.